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Boletín de Noticias

Envíos y Devoluciones

Transporte y plazo de entrega:

LAMAGRANDE garantiza la entrega al transportista antes de 24 horas de la realización del pedido, siempre que se encuentren en stock, y salvo que sean de productos de encargo o se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia

Recogida en nuestras tiendas:

Puedes recoger tu pedido en cualquiera de Nuestras Tiendas de Cáceres, Badajoz, Béjar, Talavera de la Reina o Madrid y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido.

Plazos de entrega:

Los pedidos para recoger en Nuestras Tiendas, se envían desde nuestro almacen 2 veces por semana. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás una confirmación vía e-mail y cuando tu pedido esté en la Tienda de regogida que seleccionaste, te avisaremos con otro e-mail, para que pases a recogerlo. Y recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Envíos a domicilio:

Portes gratuitos para pedidos de importe superior a 300 Euros, dentro de la península, siempre que no superen los 20 Kgs de peso y no sean de "gran volumen". Para pedidos de importe inferior a 300 Euros, los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.

LAMAGRANDE se reserva el derecho de modificar la forma de envío y la compañía de transporte, previa comunicación al cliente y siempre que no vaya en perjuicio del mismo.
Normalmente los envíos dentro de la península se realizaran por la empresa de transportes SEUR, en la modalidad de SEUR 24 horas.

Tiempos estimados de entrega:

   - A PENÍNSULA: Entrega en 24 horas
   - A BALEARES: Entrega en 24 / 48 horas.
   - A PORTUGAL Peninsula: Entrega en 24 / 48 / 72 horas.
   - A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Entrega en 6 - 8 días.
   - A RESTO DE PAÍSES: Consultar.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, tiene un plazo de 7 días hábiles, desde la entrega del pedido para devolverlo (según Art.. 44 de la Ley7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Los gastos del envío del producto a devolver correrán a cargo del cliente.
Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje original, con su etiquetado original e intactos, convenientemente empaquetados y protegidos correctamente, de no ser así, no se admitirá la devolución.
Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo esta correcto, se procederá a admitir la devolución del producto y al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío de un nuevo producto:, descontando los gastos de envío. En caso que el pedido tuviera gastos de envío gratuitos, se descontara del importe a devolver 9 € por los gastos del primer envío.

Tenga en cuenta que LAMAGRANDE no admite devoluciones a portes debidos, antes de cualquier cambio, contacte con nosotros.